Aquí vas a enterarte de qué datos recojo, por qué los tengo, para qué los uso y qué puedes hacer tú con esa información, sin dramas, sin letra pequeña disfrazada. Porque aunque esta parte sea seria (porque lo es), se puede explicar sin que te explote la cabeza.

1. ¿Quién es la responsable de tus datos? (Spoiler: yo)

Por obligación legal (y por respeto, que también cuenta), te dejo mis datos bien claritos:

• Nombre del negocio: Yess Virtual

• NIF/CIF/NIE: 45774889J

• Dirección física: Gran Canaria (España)

• Email de contacto: hola@yessvirtual.com

Sí, soy real. No soy un bot ni una corporación sin rostro. Trabajo con personas, no con números.

2. ¿Qué datos personales recopilo? (Y no, no te espío por la webcam)

Recojo solo lo justo y necesario para darte un servicio como Dios manda. Esto incluye:

• Lo que tú me das voluntariamente:

  • Nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación.

• Lo que se genera automáticamente cuando usas mi web (gracias cookies…):

  • IP, navegador, páginas que visitas, tiempo de visita, etc.

• Lo que pones en formularios de contacto, compra o suscripción.

  • O sea, si me escribes, te apuntas a algo o compras un infoproducto, eso deja rastro. Nada raro.

3. ¿Para qué uso tus datos? (Y no, no los vendo al mejor postor)

Uso tus datos con cabeza y con corazón. Estas son las razones reales:

• Para prestarte los servicios de asistencia virtual que has contratado o solicitado.

• Para que puedas comprar y recibir tus infoproductos digitales como ebooks, guías o plantillas.

• Para enviarte emails útiles, novedades o newsletters (nada de spam pesado, lo prometo).

• Para mejorar tu experiencia en la web y entender qué te gusta más y qué no tanto.

• Para cumplir con mis obligaciones fiscales y legales (sí, Hacienda también me ve).

4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

Lo hago con fundamento, y estas son las bases legales:

• Tu consentimiento, cuando rellenas formularios o aceptas cookies.

• Ejecución de un contrato, cuando compras un infoproducto o contratas mis servicios.

• Obligación legal, para estar al día con temas fiscales y contables.

• Interés legítimo, como analizar si mi web funciona bien o protegerla de ataques trolls.

5. ¿Cuánto tiempo guardo tus datos?

• Solo el tiempo necesario para lo que fueron recogidos.

• Si hay temas legales de por medio (como facturas), hasta que la ley diga “ok, puedes borrarlo”.

• Cuando ya no sean útiles, los borro o los anonimizo (sí, eso también existe).

6. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos? (¡Muchos, y puedes usarlos!)

Tienes todo el derecho a:

• Acceder a tus datos (saber qué tengo de ti).

• Rectificar si algo está mal.

• Eliminar lo que ya no quieras que guarde.

• Oponerte a cierto uso de tus datos.

• Portarlos (sí, como una maleta de datos que puedes llevarte a otro servicio).

• Y también el famoso derecho al olvido.

Para ejercerlos, mándame un email a Hola@yessvirtual.com y dime qué necesitas. Sin dramas, sin excusas.

7. ¿Cómo protejo tus datos? ( no están en una caja de zapatos)

Tengo medidas técnicas y organizativas para que nadie meta mano donde no debe. Uso contraseñas fuertes, cifrado, servidores seguros y proveedores de confianza. No hay espacio aquí para hackers con ganas de cotillear.

8. ¿Uso servicios de terceros? ¿Se van tus datos de viaje?

Sí, uso herramientas externas para que todo funcione como un reloj:

• Plataformas de pago: Stripe, PayPal, etc. (no veo tus tarjetas, solo sé si pagaste o no).

• Email marketing y gestión: trabajo con Systeme.io, que es quien me ayuda a enviarte mis emails sin que acaben en spam.

• Almacenamiento en la nube y soporte web también usan servidores seguros.

Algunos de estos servicios pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (como EE. UU., Canadá o Australia), pero tranqui: cumplen con cláusulas tipo y garantías adecuadas, según dice la ley.

9. ¿Y las cookies y los enlaces externos?

Uso cookies, sí, pero no para engordar… sino para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes leer toda la info detallada en la [Política de Cookies].

Y si hay enlaces a webs externas, ya sabes: yo no controlo lo que hacen allí. Si entras a otro sitio desde aquí, revisa su propia política antes de dejarles tus datos.

10. Cambios en esta política (porque todo evoluciona, incluso esto)

Esta política puede actualizarse de vez en cuando para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. No te voy a enviar un burofax cada vez, así que te recomiendo darle un vistazo de vez en cuando.

📩 Y si tienes dudas, pregunta sin miedo a hola@yessvirtual.com. Estoy aquí para ayudarte, no para esconderme detrás de tecnicismos.